Para melhor suportar sua estratégia a apoiar os trabalhos de Arquitetura Corporativa, uma empresa deve definir seu modelo operacional. Em pesquisas do MIT Sloan CISR, empresas que definiram um Modelo Operacional declararam ter: Eficiência estratégica (17% maior); Eficiência operacional (31% maior); Intimidade com o cliente (33% maior); Liderança em produtos (34% maior); Agilidade estratégica (29%